Foire aux questions
Raoul a les réponse !

Raoul répond à toutes vos interrogations.
Une question ? Une réponse !

Raoul vous guide et vous conseille
si vous avez un doute

Comment se passe l’accompagnement Ça Roule Raoul ?

Ça Roule Raoul, votre assistant automobile vous propose un accompagnement complet : avant, pendant et après l’achat !

Avant l’achat : 

  • Si vous n’avez pas encore repéré le véhicule idéal et avez besoin d’informations et de conseils, rendez vous sur la rubrique “Trouver ma voiture d’occasion” en indiquant vos critères de recherche et un de nos conseillers vous contactera afin de vous aiguiller sur les meilleurs véhicules (véhicules les plus fiables) à choisir en fonction de votre besoin.
  • Si en revanche, vous avez déjà sélectionné un véhicule qui vous correspond, rendez vous dans la rubrique “Inspecter ma future voiture” et communiquez nous les informations relatives à ce véhicule afin que nous puissions vous recommander ou non le véhicule.

Une fois l’annonce du véhicule idéal repéré, nos conseillers prennent contact avec le vendeur afin d’évaluer son sérieux et de lui poser toutes les questions nécessaires et ainsi éviter les déplacements inutiles.
Lorsque le véhicule est validé par nos conseillers, ils prennent alors directement rendez-vous avec le vendeur pour effectuer une inspection de ce véhicule (en votre présence, ou non !)

Pendant l’achat : 

Un de nos Raoul se déplace sur le lieu de vente du véhicule convoité afin de le contrôler sous toutes ses coutures. Une inspection d’environ une heure qui lui permettra de négocier le meilleur tarif pour vous et surtout vous remettre un rapport complet de l’état du véhicule afin que vous puissiez prendre une décision avisée et sans risque.

Après l’achat :

Lorsque le véhicule convoité est finalement acheté, nos conseillers restent présents afin de répondre à vos questions du quotidien (assurances, carte grises, entretiens, etc.).
Nous vous accompagnons tout au long de votre vie d’automobiliste avec une promesse : trouver une solution à toutes vos questions automobiles !

Quel est le prix d’une inspection avec Ça Roule Raoul ?

Avoir une mauvaise surprise lors de l’achat d’un véhicule d’occasion ne devrait arriver à personne ! C’est en tout cas la première volonté de Ça Roule Raoul.

Dans ces valeurs, avec nos équipes nous avons développé un service afin qu’éviter une arnaque soit gratuit pour tous.

Pour cela, l’inspection chez Ça Roule Raoul n’est pas facturée. Vous avez bien lu, elle ne vous coûte rien de plus que l’achat du véhicule.
Nous mandatons un inspecteur gratuitement afin que celui-ci aille contrôler le véhicule convoité et s’assurer qu’il soit en bon état.

Lorsque le véhicule est recommandé par notre Raoul, il se sert de son expertise pour négocier le meilleur prix directement auprès du vendeur.

En contrepartie, nous nous rémunérons à hauteur de 50% de ce qu’il parvient à négocier.
Ce modèle de rémunération uniquement au succès vous permet d’acheter un véhicule fiable et inspecté sans frais supplémentaires. Un service entièrement gagnant-gagnant.

S’il n’y a pas de négociation, vous n’avez alors rien à régler !

Pour continuer de satisfaire nos clients, nous laissons également la possibilité de laisser un pourboire à l’équipe Ça Roule Raoul.

Qu’est-ce qui est inclus dans l’inspection Ça Roule Raoul ?

Les inspecteurs Ça Roule Raoul sont équipés d’une application leur permettant d’inspecter de A à Z votre futur véhicule sans rien oublier.
Ils passent le véhicule au peigne fin sur pas moins de 264 points de contrôle par véhicule.

Voici les différents points de contrôle par véhicule :

  • Identification du véhicule
  • Conformité administrative (non gage, correspondance numéro de châssis, etc.)
  • Prise de vues du véhicule sous tous les angles (intérieur et extérieur)
  • Mise en avant des défauts esthétiques au travers de photos
  • Test statique du véhicule
  • Contrôle des trains roulants
  • Inspection de la mécanique sous capot
  • Test des options et équipements embarqués
  • Vérification de l’éclairage et de la signalisation
  • Essai routier 
  • Négociation du prix du véhicule

Quelques minutes après l’inspection du véhicule, vous recevez le rapport détaillé (environ 20 pages) retraçant l’état complet du véhicule avec l’avis de notre inspecteur.

Rapport sur lequel nous ajoutons les frais de remise en état actuels et futurs pour que vous ayez une idée du coût de votre futur véhicule dans l’avenir.

Vous pouvez alors prendre une décision avisée et sans risque.

Dois-je être présent lors de l’inspection du véhicule ?

Que vous habitiez loin du lieu de vente du véhicule convoité, que vous ne soyez pas disponible au moment de l’inspection, votre présence n’est pas nécessaire !

Notre inspecteur se rend chez le vendeur du véhicule afin de faire son contrôle et vous recevez donc votre rapport afin que vous puissiez prendre votre décision.

De plus, avec nos services de livraison à domicile, vous pouvez désormais acheter le véhicule que vous souhaitez, négocié pour vous au meilleur prix et sans vous déplacer !

Quand dois-je effectuer les démarches pour le changement de carte grise ?

Vous venez d’acheter un véhicule d’occasion et vous souhaitez l’immatriculer à votre nom mais vous ne savez pas quand entamer les démarches ?

Vous devez attendre d’être en possession du véhicule et de tous les documents relatifs à cette transaction (contrat de cession, carte grise barrée, etc.)
En effet, après l’achat de votre véhicule d’occasion, vous avez alors 1 mois pour effectuer les démarches relatives au changement de propriétaire.

Comment réaliser les démarches de changement de propriétaire ?

Fini la queue interminable devant la préfecture pendant toute la matinée pour effectuer ces démarches. Le gouvernement a dématérialisé complètement cette démarche.

On a désormais plusieurs façons de réaliser les démarches de changement de propriétaire :

1 – Le site du gouvernement ANTS permet de faire vos démarches sans frais de dossier. Les délais sont parfois un peu plus longs et la demande peut s’avérer plus fastidieuse.

2 – Les établissements agréés pour les cartes grises dans lesquels vous pouvez vous rendre avec vos documents et réaliser ces démarches contre une trentaine d’euros de frais de dossier.

3 – Les professionnels revendeurs agréés qui peuvent réaliser les démarches directement pour vous si vous achetez un véhicule dans leur établissement.

4 – La plus simple (et celle que nous vous conseillons) c’est de le faire sur internet, depuis votre canapé !

Notre partenaire E-plaque vous propose une manière simple pour effectuer cette opération, ils s’occupent de tout.
Une fois que vous avez acheté votre voiture grâce à Ça Roule Raoul, vous profitez d’une remise de 10% sur les frais de dossier !

Proposez vous une garantie après-vente ?

Eh bien … OUI ! Une fois que vous avez effectué votre achat, nous vous avons négocié 3 mois de garantie offerte auprès de notre partenaire Club Identicar. Il vous suffit de souscrire à la garantie Panne Mécanique grâce au lien que nous vous envoyons pour profiter de la réduction. 

Cela comprend la couverture des frais de réparation en cas de panne (moteur, freins, boite de vitesse…), garantie pièces et main d’œuvre, une équipe dédiée pour vous porter assistance sur la route en toutes circonstances, dépannage / remorquage 0 km… 

Cette garantie est sans engagement, vous pouvez donc la résilier à tout moment.

Vous pouvez donc souscrire une garantie gratuitement même lors de l’achat d’un véhicule auprès d’un particulier.

Combien de temps ça prend ?

Plusieurs facteurs entrent en jeu dans la durée du processus : la motivation à l’achat, l’implication de l’acheteur dans les recherches, sa réactivité… 

Dans tous les cas, gardez en tête que nous sommes en mesure de déployer un inspecteur pour visiter une voiture en moins de 24 heures.

Réactivité et rigueur sont les maîtres mots dans la recherche et l’achat de véhicules d’occasion.

Comment puis-je donner un pourboire à mon inspecteur ?

Après achat de votre nouvelle voiture, si nous avons réussi à négocier le prix final du véhicule, nous vous envoyons un lien de paiement correspondant à 50% de la négociation. 

Si vous souhaitez ajouter un pourboire, nous l’additionnons à ce lien et nous reversons 100% de la somme au Raoul qui a été chargé de votre inspection.

Est ce que ça remplace le contrôle technique ?

L’inspection Ça Roule Roule ne remplace en aucun cas un contrôle technique (qui doit dater de moins de 6 mois avant la vente).

Notre prestation est tout de même plus poussée qu’un contrôle technique classique. En effet, nous poussons beaucoup plus loin nos points de contrôle avec en plus un essai routier, vous êtes sûr de connaître exactement l’état de la voiture à quelques jours de remise des clefs.

J’ai un petit budget. Puis-je faire appel à vos services ?

Nous n’avons pas de budget minimum. Peu importe votre budget, nous sommes là pour vous aider et vous accompagner tout au long du processus de recherche et d’achat. Mais aussi après achat.

Qui sont les Raouls ?

Nos Raouls sont tous issus du monde de l’automobile. Ils sont les meilleurs dans leur domaine et ils ont su passer les tests pour pouvoir travailler avec nous. Mécaniciens, carrossiers, indépendants dans la vente de voitures…

Ils ont tous reçu la même formation sur les outils mis à leur disposition pour réaliser les inspections.
Peu importe l’inspecteur qui vous sera attribué, vous pouvez avoir confiance et vous fier à lui !

Vaut-il mieux que j’oriente mes recherches auprès des particuliers ou des professionnels ?

De nos jours, certains professionnels peuvent être plus frauduleux que des particuliers, il est important de s’en méfier. 

Sachez dans tous les cas qu’une inspection est possible. Une inspection, quel que soit le vendeur, reste la même avec autant d’attention et le même nombre de points de contrôle.

Je ne souhaite pas acheter le véhicule suite à l'inspection. Suis-je tout de même facturé ?

Dans le cas où un de nos expert a effectué une inspection sur le véhicule demande (avec ou sans négociation du prix final) mais que vous ne souhaitez pas acheter ce dernier, vous ne serez pas facturé.

Nous sommes là avant tout pour vous rassurer lors de votre achat et si vous souhaitez voire une autre voiture, notre équipe vous accueillera de nouveau avec grand plaisir !

Un besoin ? Une question ?

Nous serons ravis de vous aider !